Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een warm onthaal en uitstekende service. Je verstrekt informatie, verwerkt bestellingen en beantwoordt vragen, waarbij jouw glimlach en professionaliteit het verschil maken.
Je taken bestaan uit:
- Ondersteunen van de filiaalverantwoordelijke bij de dagelijkse werking aan de balie.
-
Klanten helpen met de glimlach en de nodige professionaliteit.
- Beantwoorden van vragen, geven van technisch advies en meedenken om klanten zo goed mogelijk te bedienen.
-
Opstellen van offertes en zorgen voor een correcte orderverwerking.
- Bestellingen opvolgen en facturen aanmaken.
-
Je collega's in het magazijn helpen wanneer nodig.
- Veilig werken en veiligheid hoog in het vaandel dragen.
Profiel
Wij zoeken een collega die:
- Vloeiend Frans en Nederlands spreekt.
-
Beschikt over een goede kennis van of sterke interesse in de bouwsector en bereid is bij te leren.
-
Ervaring heeft in de sector en/of een soortgelijke functie.
-
Ervaring heeft met het besturen van een heftruck.
-
Klantgericht en service-minded is.
-
Sterke communicatieve vaardigheden heeft en commercieel is ingesteld.
-
Het overzicht kan bewaren, ook op drukke momenten.
-
Graag in teamverband werkt, collegiaal en hulpvaardig is.
- Initiatief neemt en hands-on is.
-
Flexibel is in taken en van variatie houdt.
-
Dynamisch en gedreven is en graag fysiek werk verricht.
-
Computervaardig is en gemakkelijk nieuwe programma’s leert.
- Ervaring met ERP-pakketten zoals SAP, Navision of AS400 is een plus.
Aanbod
-
Geen weekendwerk of late openingsuren – je werkt tussen 7u en 17u, wat zorgt voor een goede balans tussen werk en privé.
- Grondige opleiding zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.
- Volop ruimte om je kennis uit te breiden, nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en je loopbaan vorm te geven.
-
Een competitief salarispakket, afgestemd op je ervaring en competenties.
- Aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, 12 extra vakantiedagen bovenop de 20 wettelijke dagen, anciënniteitsdagen en personeelskorting.