Als Local Quality Operator ben je tijdens de nacht verantwoordelijk voor de kwaliteitsopvolging van de distributie van krantenabonnementen in de regio Vlaams-Brabant (Leuven, Hoegaarden, Bekkevoort, Overijse, Landen en omstreken). Je bent het lokale aanspreekpunt voor externe transportfirma’s die vanuit zogenaamde SUB-HUB’s opereren.
Je volgt de kwaliteit van het verdeelproces nauwgezet op, stuurt bij waar nodig en zoekt actief naar oplossingen bij operationele problemen zoals vertragingen, foutieve leveringen of klachten van abonnees. Daarnaast werk je samen met de dienstverleners om de prestaties te verbeteren en rapporteer je dagelijks aan je leidinggevende. Je controleert ook de facturatiegegevens, voert verplichte transportcontroles uit en ondersteunt de uitvoering van noodplannen. Je verplaatst je 's nachts tussen verschillende locaties met een functiewagen en werkt actief mee aan het garanderen van een vlotte en kwalitatieve distributie.
Profiel
* Ervaring in een nachtregime is een pluspunt.
* Tweetaligheid Nederlands-Frans is vereist; kennis van het Engels geldt als extra troef.
* Hands-on mentaliteit met een sterke focus op oplossingsgericht werken.
* Vlotte communicatie en het vermogen om duurzame relaties op te bouwen met collega’s en partners.
*
Vlot werken met IT-systemen, met degelijke kennis van MS Office, in het bijzonder Excel.
* Flexibel inzetbaar en bereid tot verplaatsingen binnen de regio Vlaams-Brabant.
*
In het bezit van een rijbewijs B – een functiewagen wordt ter beschikking gesteld.
Aanbod
* Een voltijds contract na een geslaagde interim periode.
*
20% nachtpremie bovenop je loon.
*
Maaltijdcheques (€8/dag),
* Ecocheques (€250/jaar), hospitalisatieverzekering (met mogelijkheid tot aansluiting gezinsleden),
* Netto telewerkvergoeding (€50/maand), jaarlijkse sectorpremie en een niet-recurrente bonus (cao 90).
* Bedrijfswagen met laadpas, ook voor privégebruik (voordeel van alle aard).
* Smartphone en laptop inbegrepen.