Ben jij een klantgerichte multitasker met een hart voor service en organisatie? Voor een bedrijf in de voedingssector zoeken we een Customer Service Medewerker die het volledige orderproces van A tot Z opvolgt. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en werkt nauw samen met de afdelingen sales, productie, planning en finance.
Wat ga je doen?
• Je beheert klantorders van ontvangst tot levering: je voert bestellingen in, volgt ze op en zorgt dat alles tijdig en correct gebeurt.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: je beantwoordt vragen professioneel en denkt oplossingsgericht mee bij eventuele problemen.
• Je coördineert transport en leveringen: je plant deze efficiënt in, houdt contact met transporteurs en zorgt voor alle bijhorende administratie zoals facturen en vervoersdocumenten.
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen (planning, productie, finance) om leveringen en service optimaal te laten verlopen.
• Je ondersteunt verbeterprojecten, zoals de implementatie van een ERP-systeem, en denkt actief mee over hoe processen efficiënter kunnen.
• Je rapporteert resultaten en KPI’s aan de zaakvoerder en neemt initiatief om verbeterpunten binnen de commerciële werking aan te pakken.
• Je houdt markt- en productontwikkelingen bij en ondersteunt collega’s administratief waar nodig.
Profiel
Wat breng jij mee?
• Een bachelor- of masterdiploma (of gelijkwaardige ervaring).
• Kennis van CRM- en ERP-systemen.
• Sterke communicatie in Nederlands en Frans.
• Je bent nauwkeurig, klantgericht, stressbestendig en denkt in oplossingen.
Aanbod
Wat krijg je ervoor terug?
• Vaste werkuren van 8u tot 16u.
• Een energiek en waarderend team.
• Aantrekkelijk loon met extralegale voordelen.
• Kansen om te groeien via opleiding en ontwikkeling.
Klaar voor deze uitdaging?
Solliciteer snel online of stuur je cv naar ninove.162@adecco.be, ter attentie van Christel Pollet. We kijken uit naar jouw reactie!