Als Customer service medewerker op de dienst Naverkoop bij een autogarage in Brecht, speel je een centrale rol binnen de organisatie.
In deze rol ben jij de schakel tussen de klant en onze werkplaats. Je ontvangt klanten met een glimlach, luistert naar hun behoeften en zorgt ervoor dat hun voertuig de beste service krijgt. Zo zorg je ook voor een vlotte en positieve klantreis.
Met jouw veelzijdig profiel met administratieve expertise en communicatieve vaardigheden bied je advies op maat en zorg je voor een vlotte opvolging van alle werkzaamheden.
Als gezicht van het bedrijf heb jij de volgende verantwoordelijkheden:
- Je verwelkomt klanten met een glimlach en luistert naar hun behoeften
- Je luistert naar de vragen van klanten en biedt allerlei oplossingen
- Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlotte opvolging
- Je plant afspraken in
- Je beantwoordt telefoons
- Je behandelt in- en uitgaande e-mails
- Je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers up-to-date
- Je communiceert met de werkplaats en andere afdelingen om een efficiënte service te garanderen
- Als schakel tussen werkplaats en klanten vertaal je technische termen en situaties naar begrijpelijke taal
Jouw oprechte interesse in de klantbehoefte en vastberadenheid om de beste service te bieden, maken het verschil!
Profiel
- Probleemoplossend: je denkt in oplossingen, niet in problemen
- Administratief & digitaal sterk: je bent handig met computersystemen en zorgt voor een vlotte administratie
- Polyvalent: afwisseling is geen probleem voor jou want kalmte en focus zijn jouw sterktes
- Gepassioneerd door autotechniek: je hoeft geen monteur te zijn, maar een interesse in auto’s helpt zeker!
Aanbod
Wat biedt onze klant?
- Een gevarieerde en uitdagende functie met impact en voldoening binnen een hecht en dynamisch team
- Een persoonlijke opleidingstraject, inclusief coaching en regelmatige evaluatiemomenten
- Interne en externe opleidingen
- Een 40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen
- Een aantrekkelijk en competitief loonpakket, afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden
- Werken in een moderne en professionele omgeving die constant up-to-date is met de nieuwe autotrends
- Een bedrijfscultuur waarin teamwork, klantgerichtheid en respect centraal staan
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
Interesse? Stuur snel je CV naar turnhout.183@adecco.be of solliciteer via de button!