Voor een toonaangevend bedrijf in ongediertebestrijding zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker.
Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en klantgericht?
Dan is deze functie iets voor jou!
Jouw rol
Als Customer Service Medewerker zorg je voor de volledige administratieve opvolging van een klantenportefeuille.
Je staat dagelijks in contact met klanten en draagt bij aan een uitstekende service en een optimale klanttevredenheid.
Daarnaast ondersteun je de verkoop en help je mee om de omzetdoelstellingen te realiseren.
Jouw taken
Commercieel
- Eerste telefonisch contact met nieuwe klanten
- Opstellen en opvolgen van offertes
-
Registreren van orders in het ERP-systeem
- Zelfstandig afhandelen van particuliere aanvragen via telefoon
Financieel
- Opmaak en opvolging van facturen
-
Debiteurenbeheer en up-to-date houden van klantgegevens
- Back-up voor de klantenboekhouding
-
Klachtenbehandeling: dossierbeheer, analyse van klachten en communicatie met de klant over de genomen acties
Profiel
Je profiel
Je kan zelfstandig werken en denken
Je werkt zeer nauwkeurig
Je bent communicatief en zeer klantvriendelijk
Je hebt een goede kennis van Nederlands en Frans
Je bent stressbestendig, hebt commerciële feeling
Je hebt zin voor verantwoordelijkheid
Je hebt een zeer goede kennis van Office
Aanbod
Aanbod
- Bruto maandsalaris afhankelijk van ervaring
- Na 6-9 maanden +85 euro onkostenvergoeding
- 39 u/week: 5 x 7,8 uur of 7u48 min te werken per dag - 20 verlofdagen en 6 betaalde ADV dagen
- Hospitalisatieverzekering voor het hele gezin (betaald door werkgever)
- Groepsverzekering : 39,78 euro per maand (betaald door werkgever)
- Bonus CAO90 (vorig jaar bedroeg dit ongeveer 1200 euro bruto)
- Ecocheques : 250,00 euro op jaarbasis
- Maaltijdcheques: 4,40 euro per gewerkte dag, eigen bijdrage van 1,09 euro per cheque = nominaal bedrag van 5,49 euro
- Glijdende werkuren stamtijden 9u-12u en 13u30-16u / glijtijden 7u30-9u en 16u-18u permanentie moet wel worden gegarandeerd per team
- Thuiswerken kan na de opleidingsperiode – je wordt 3 dagen per week op kantoor verwacht
Voltijdse tewerkstelling in daguren.
Optie vast na positieve interimperiode.
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer online met je meest recente CV.
Heb jij vragen over de vacature? Bel ons op 03 755 84 20, mail naar beveren-waas.143@adecco.be of spring even binnen in ons kantoor.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen! Bij Adecco helpen we je graag verder met het vinden van de job die écht bij je past.