Voor een bedrijf te Ternat zoeken wij call-agents voor de dienst telebeheer voor de meldkamer.
taken:
• Je behandelt binnenkomende oproepen telefonisch
• Je zorgt voor de opvolging van de alarmen van diverse koelinstallaties via softwaresystemen
• Je geeft telefonische ondersteuning bij alarmen
• Indien nodig schakel je een interventieploeg in om het probleem ter plaatse op te lossen
• Met ons all in one programma raadpleeg je alle procedures per klant
• Je maakt grafieken en andere rapporten op
• Je bent verantwoordelijk voor de wachtdienst en je stuurt de techniekers aan (buiten de kantooruren)
• Je test dataverbindingen en bij problemen neem je contact op met de IT-dienst
Profiel
- Je bent flexibel ingesteld en hebt een positieve werkhouding.
- Je bent stipt en correct bij de uitvoering van je werk.
- Je hebt een goede kennis Nederlands en kan je beredderen in het Frans.
- Je kan goed overweg met de computer. Je beheerst goed Microsoft Office. De andere bedrijfseigen programma's worden je aangeleerd.
- Je hebt interesse in alles wat koeling en HVAC betreft.
- Je hoeft geen specifiek diploma te hebben maar flexibiliteit is super belangrijk omdat je in shiften moet kunnen en willen werken.
Aanbod
Je komt terecht in een innovatieve omgeving waar je zal werken met de laatste softwaretechnieken op gebied van bewaking en beheer van koelsystemen en HVAC installaties.
Je werkt in volgende uurroosters:
7u - 15u30
5u45 - 14u15
12u00 - 20u30
13u45 - 22u15
21u45 - 06u15
Je zal het uurrooster 4 à 6 weken op voorhand ontvangen en zal vooraf je vakantie kunnen doorgeven.
Het startloon bedraagt €15.9 aangevuld met de ploegenpremie voor nacht, weekend en feestdagwerk).
Je krijgt een contract van onbepaald duur en werkt in een 38 uur systeem.
Een interne opleiding is voorzien.
Is jouw interesse in deze vacature gewekt? Aarzel niet en solliciteer online.
Heb je nog extra vragen over deze vacature neem dan zeker contact op met het kantoor op het nummer 02/356.73.06 of stuur een email naar halle.133@adecco.be.