Ben jij klantgericht, stressbestendig en spreek je meerdere talen? Voor ons nieuwe klantenplatform, dat in februari wordt gelanceerd, zoeken wij een Administratief Medewerker die onze klanten professioneel te woord kan staan en een sleutelrol speelt in onze dagelijkse operaties.
Jouw verantwoordelijkheden
• Klantencontact: Beantwoorden van vragen via telefoon en mail.
• Afsprakenbeheer: Plannen van onderhoudsafspraken en doorschakelen naar de juiste afdelingen.
• Klachtenopvolging: Efficiënt behandelen en opvolgen van klachten.
• Leadopvolging: Leads behandelen binnen een uur na binnenkomst.
• Eerste lijn: Het aanspreekpunt in de garage.
Profiel
Jouw profiel
• Talenkennis: Nederlands en Engels zijn vereist, kennis van Frans is een grote plus.
• Klantvriendelijk: Je hebt een aangename telefoonstem en bent servicegericht.
• Stressbestendig: Je kunt omgaan met druk en weet prioriteiten te stellen.
• Teamspeler: Je werkt in tandem met de collega waaraan je zal rapporteren.
Aanbod
Wat bieden wij?
• Een rol in een enthousiast team met een positieve werksfeer.
• Een uitdagende functie met veel afwisseling, binnen een dynamische organisatie in volle groei.
• Een werkplek op onze locatie in Aartselaar (geen thuiswerk).
• Een uitdagende en afwisselende functie.
• Werkuren van 10 – 18u.
• Mooi loon aangevuld met maaltijdcheques en groepsverzekering vanaf vaste indienstname.
• 6 extra ADV dagen op jaarbasis.