Ben jij een echte people-person en haal je voldoening uit veelvuldig klantencontact?
Dan ben jij de nieuwe medewerker dienst na verkoop die wij zoeken!
Belangrijkste taken:
- Vriendelijk en behulpzaam beantwoorden van vragen en zoeken naar de juiste oplossing voor elke klant.
- Je helpt gebruikers van onze producten, zowel telefonisch als per e-mail, en denkt actief met ze mee om de beste oplossingen te vinden.
- Registreren van klachten in ons systeem, zodat alles netjes vastligt (zowel per telefoon als e-mail).
- Afspraken inplannen voor herstellingen in de agenda van onze techniekers.
Klanten informeren over tarieven en de beschikbaarheid van onderdelen.
- Afhandelen van garantieaanvragen.
- Opvolgen van facturatievragen en zorgen voor een correcte verwerking van facturen en eventuele creditaties.
Profiel
Je bent een enthousiasteling die streeft naar tevreden klanten.
Je durft initiatief nemen, bent altijd vriendelijk en behulpzaam.
Je bent stressbestendig en kan je mannetje staan in drukke tijden
Je hebt het vermogen om mee te denken met de consumenten en bent een echte problem-solver.
Je spreekt bovendien vloeiend Nederlands en je beschikt over een goede kennis Frans
Aanbod
What's in it for you?
- Een boeiende functie binnen een bedrijf met een warme, familiale werksfeer en hechte collegialiteit.
- Grondige opleiding, coaching en ondersteuning om jouw persoonlijke groei te stimuleren.
- Een enthousiaste teamspirit waarin iedereen elkaar motiveert.
- Een marktconform salaris aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
- Flexibiliteit om tot twee dagen per week vanuit huis te werken.
Interesse? Solliciteer dan online of stuur je CV naar ninove.162@adecco.be tav Christel Pollet