Als Client Service medewerker sta je in als support voor de klantendienst en verzorgt de communicatie met de klanten en chauffeurs.
Inhoud van de functie:
• Verantwoordelijk voor het tijdig melden van manco’s en anomalieën aan de klanten
• Verantwoordelijk voor de opvolging van de orders
• Verantwoordelijk voor het aanmaken en opvolgen van retourzendingen
• Verantwoordelijk voor de inkomende mails en telefoons
• Een proactieve houding en professionele communicatie naar klanten en interne diensten
• Verantwoordelijk voor het ontvangen, onderzoeken en afwerken van klachten in samenwerking met de kwaliteitsafdeling
• Correcte verwerking van de algemene administratie op de dienst Transport
Profiel
Herken je jezelf in volgende competenties?
• Collegiaal
• Teamplayer
• Heel kwaliteitsgericht
• Plichtsbewust
• Oplossingsgericht
• Een goede kennis van Nederlands
• Kennis van Frans en Engels
• Kennis MS Office
• Bereid zijn om mee te groeien volgens de noden van het bedrijf
Aanbod
What's in it for you?
- Je komt terecht in een ambiteuze, dynamische en internationale omgeving.
- De kans om te werken in een innovatief bedrijf die veel waarde hecht aan duurzaamheid.
- Ruimte voor jouw professionele ontwikkeling.
Interesse in deze vacature? Solliciteer online of mail je CV naar ninove.162@adecco.be tav Christel Pollet